Una buena estrategia de comunicación para posicionar la marca y obtener más clientes

Hay veces en las que, tras unos años funcionando, las marcas crecen y necesitan reposicionarse en un mercado que se hace más exigente cada día y en el que la competencia irrumpe con fuerza y, en algunos casos, con valores o productos similares. En estos momentos, es necesario “parar”, analizar y trazar una estrategia fuerte y sólida que termine de identificar el producto y, lo más importante, sus valores.

Es el caso de Secretos del Agua, una marca excepcional de cosmética natural que además cuenta con una filosofía y unos valores detrás muy fuertes y que la hacen única, como son la disposición de un equipo científico propio, un producto natural controlado al 100% en todo su proceso (desde la plantación hasta llegar al hogar del cliente) y el empleo de técnicas ancestrales tanto en su respeto por la naturaleza como en sus procesos de desarrollo de los productos.

En este caso, NORDUR, siguiendo su filosofía “INHOUSE”, se metió de lleno en la compañía, en los laboratorios y, cómo no, en el campo para comprender y entender la marca. Esa inmersión hizo identificar la necesidad de desarrollar una nueva estrategia de contenido para Secretos del Agua, tanto a nivel visual como “textual”, que realmente se correspondiera con todo el potencial de la misma y que no terminaba de llegar al usuario final, a la persona que cada día cuidaba su piel, su pelo o su cuerpo con sus productos.

Una vez entendida, se analizó el mercado y aquellas marcas que, aparentemente, compartían valores y características comunes, desarrollando un análisis profundo de la competencia e identificando aquellas cualidades que se convertían en oportunidad para comunicar y que conseguiría una diferenciación única de Secretos.

A continuación, se estableció una estrategia de contenidos a implementar tanto en las comunicaciones online como offline que consiguiera trasladar los aspectos que la hacen única, así como conseguir más engagement con su público, al tiempo que se genera una comunidad fuertemente fidelizada en torno a la marca y un mayor impacto que redunde en un aumento de las ventas.

Aspectos tan importantes como la selección de las herramientas de comunicación fundamentales a implementar, el tono a emplear o la frecuencia de publicación de mensajes, fueron detallados minuciosamente en esta estrategia, que posiciona claramente a Secretos del Agua en el entorno de la cosmética natural empleando valores como el empoderamiento, el compromiso con la naturaleza, con el autocuidado y la belleza consciente.